Что такое сертификация системы менеджмента качества?

Италия - Новости Италии

Компании, большие и средние, хотят сотрудничать только с проверенными фирмами, работа которых соответствует стандартам отрасли. Но как это доказать? Настоящих отзывов или работ в портфолио недостаточно. Нужна документальная база. Например, сегодня распространяется сертификация системы менеджмента качества (СМК), которая предусматривает выдачу специального сертификата ISO 9001. Фирмы часто отказываются сотрудничать с будущими исполнителями, если у них нет соответствующего документа. Это же касается и участия в государственных тендерах, конкурсах и торгах. Получение самого сертификата - процесс добровольный, поэтому нужно определиться с тем, оформлять ли.

Как выдаётся сертификат качества менеджмента

Он является подтверждением того, что компания внедрила в свою работу систему менеджмента. Это комплекс метод, технологических процессов и организационных систем, направленных на руководство компанией, проведения ключевых рабочих этапов, соответствие требованиям безопасности и обеспечение высокого качества итоговой продукции. Сертификацию проводит сторонняя независимая компания, проводящая ряд тестов и испытаний на объекте. Она проверяет:

• качество продукта (товаров или услуг);
• наличие внедренных систем менеджмента;
• организацию рабочего процесса и пр.

Всё это должно соответствовать сертификату стандарта ISO 9001. Если подтверждается, то компании выдаётся документ. Его наличие позволяет заключать более выгодные контракты, участвовать в государственных тендерах и конкурсах, повышает уровень доверия и демонстрирует гарантию качества продукции.

Стоимость сертификата СМК нефиксированная, поскольку зависит от ряда факторов: от тарифов компании, которая выдаёт, до состояния бизнеса. Основными пунктами, влияющими на цену документа, являются:

• численность персонала;
• количество и объём производственных зон;
• техническое оснащение и степень готовности внедрённой системы менеджмента;
• законодательное регулирование отрасли, в которой работает фирма.

Чтобы получить сертификат, нужно подать запрос на начало процедуры сертификации в специализированную компанию. Она проведёт независимый аудит на предприятии, изучив рабочий процесс, документацию и пр. Если будут выявлены какие-то нарушения, то составляется подробный отчёт. Клиент может по нему внести изменения и повторно запросить проверку. По завершении процесса, который длится 2-4 недели, проверяющая фирма принимает решение о выдачи сертификата.